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区政务服务中心强化便民利民举措提升政务服务水平

2022-02-24   来源:区政数局 字号

  为深入推进审批服务便民化,加快推进政务服务线上线下深度融合,持续提升行政效能和政务服务水平,不断增强企业和群众的获得感、满意度,区南部政务服务中心积极探索和完善服务模式,推出一系列便民、利民服务措施。一是大力推广电子化。区南部政务服务中心推行取消纸制复印件,全面精简办事材料,实行“一窗受理、一套资料、数据交换、集成服务”的模式,利用数据端口、高拍仪等设备进行资料留存,实现资料数字化、窗口信息化、存档电子化、最大程度减少了纸质复印件。二是提供便民免费服务。政务专递包邮到家,全国免费。凡企业群众在大厅各窗口办理行政审批事项完成业务受理后,非当场出具审批结果的,提供免费邮寄服务,由邮政EMS专窗及时收件,做好交接和签收记录,同城最快可当天送达,真正兑现了企业群众办事“最多跑一次”甚至“一次都不跑”的承诺。三是实行24小时对外开放自助服务。群众可以在任意时间到自助服务区通过自助服务终端进行办件申报、事项查询、自助缴费、证件打印等,弥补办事窗口工作8小时以外和节假日等非工作日的服务盲点,为群众和企业办事提供24小时“不打烊”自助服务。

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