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　　一、项目名称

　　广州市增城区就业服务中心2025年就业创业补贴审核智能辅助平台运维项目。

　　二、项目最高限价

　　项目最高限价人民币陆万玖仟伍佰叁拾元整（￥6,9530.00）元，报价超过上述限价的作无效报价处理。

　　三、服务内容

　　（一）业务流程运维服务

　　1、招用工补贴智能审批运维服务：

　　本模块提供招用工补贴自动化审批功能的持续运维支持，包括吸纳就业困难人员社会保险补贴、一般性岗位补贴、小微企业社会保险补贴等业务的系统稳定性维护、审核规则更新与异常处理。确保系统可正常自动登录、自动提取与稽核预审元素，保障审批结果准确回填至业务系统，实现全流程闭环自动化稳定运行。

　　2、灵活就业补贴智能审批运维服务：

　　提供灵活就业补贴自动化审批功能的运维保障，包括系统访问稳定性、报表数据读取准确性、预审元素提取与稽核流程的监测与优化，确保审批结果可靠回填，保障业务闭环自动化的持续高效运转。

　　3、一次性创业资助智能审批运维服务：

　　负责一次性创业资助自动化审批功能的日常运维，包括系统登录状态监控、审核要素提取校验逻辑维护、审批回填机制保障等，确保功能持续符合业务要求，实现稳定可靠的自动化审批闭环。

　　4、创业带动就业补贴智能审批运维服务：

　　提供该模块自动化审批功能的运维服务，涵盖系统接入监测、审核规则维护、数据提取与稽核过程的异常排查与修复，确保审批数据准确回传至业务系统，保障全流程自动化稳定执行。

　　5、高校毕业生到基层就业补贴智能审批运维服务：

　　承担该功能模块的运维支持，包括自动化登录、预审元素提取与校验等环节的监控与维护，保障审批结果可靠回填，实现业务流程闭环自动化的持续、准确运行。

　　6、AI模型运维服务：

　　提供OCR图像识别功能的运维支持，包括验证码识别、表单证照文本提取、学历验证及印章识别等应用的稳定性维护和模型优化，确保识别精度与系统兼容性满足业务要求。

　　7、综合调度控制后台运维服务：

　　提供控制后台的全面运维保障，包括机器人管理、流程管理与任务调度等功能模块的监控、维护与优化，支持用户权限、租户与企业组织管理等服务的稳定运行，提供可视化监控与操作审计等方面的持续技术支持。

　　8、流程自动化机器人运维服务：

　　负责流程自动化机器人的运行维护，确保其按预设规则稳定执行任务，包括OCR能力维护、任务数据管理、人机交互机制优化与操作审计等功能的支持与故障排除，保障机器人持续高效运转。

　　（二）应用系统综合运维服务

　　1、系统日常监控与巡检：

　　提供5×8小时系统运行状态监控，每季度至少进行1次全面的系统性健康巡检，包括应用服务、数据库、中间件等，并出具巡检报告。

　　2、数据备份与恢复保障：

　　制定并执行系统数据备份策略，服务期内每月至少完成1次全量或增量数据备份（合计不少于12次），确保数据安全，并具备快速数据恢复能力。

　　3、故障应急响应与处理：

　　提供故障应急响应服务，出现系统故障时需在2小时内响应，8小时内定位并排除故障。故障处理后需提供详细的《故障分析处理报告》，包括原因分析、处理过程及预防措施。

　　4、系统优化与适应性调整：

　　根据系统运行情况及业务微调需求，对系统性能进行优化，保障系统持续高效运行。

　　（三）政务云资源租赁与运维服务

　　1、计算资源服务：

　　租赁并提供2台虚拟机的运维支持，包括：1台CentOS系统虚拟机（8核vCPU，32GB内存）、1台Windows系统虚拟机（6核vCPU，12GB内存）。

　　2、存储资源服务：

　　租赁并提供高性能SSD云硬盘存储服务，容量总计1.3TB（100GB/单位*13单位），保障系统数据的高IO读写性能。

　　3、云资源状态监控：

　　对租赁的云资源（CPU、内存、磁盘、网络）进行监控，确保资源可用性。

　　（四）系统安全运维服务

　　1、主机安全检测：

　　服务期内半年提供1次主机漏洞扫描与检测服务（全年共2次），及时发现并协助修复安全漏洞，提升系统安全防护水平。

　　2、基础安全加固：

　　根据安全扫描结果，协助进行操作系统及中间件的安全策略配置与加固。

　　3、安全事件协助：

　　配合处理网络安全事件，提供必要的日志分析和技术支持。

　　（五）技术支撑与培训服务

　　1、日常技术咨询：

　　设立专人服务接口，解答业务人员在使用系统中遇到的技术问题，提供操作指导。

　　2、知识转移与培训：

　　根据需要，向管理人员提供系统运维相关知识转移和简单培训。

　　四、人员需求

　　提供技术服务人员2人以上，其中包括1名专职负责的项目经理及1名开发工程师（需要提供专业技术证书或相关专业毕业证以及参保证明）。

　　五、服务期限

　　本期项目运维服务期12个月。

　　六、资格要求

　　（一）参与公司需具备独立法人资格。

　　（二）参与公司需在广东政务采购智慧云平台“电子卖场——定点集市——信息技术服务”供应商名单库内。

　　（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

　　（四）具有履行合同所必需的能力。

　　（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

　　（六）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。

　　（七）参与公司没有被纳入“信用中国”失信“黑名单”，以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询为准。

　　（八）本项目不接受联合体投标。

　　（九）未经采购人允许，不得转包，分包。

　　七、参与方式

　　如有意参与该项目的公司，请于2025年9月12日17时前联系增城区就业服务中心（列先生），联系电话：（82720363），联系地址：（增城区荔城街挂绿路25号）了解项目详情。
    所有材料均需加盖公章并装袋密封，密封袋上注明项目名称及单位全称、联系人、联系电话，封口处应当加盖单位公章或法定代表人（或委托人）的签章。逾期送达、未送达指定地点或不按密封要求的报价材料将不予受理。投标文件格式未按规定的要求填写的作无效投标处理。接收报价材料截止后，将组织询价评审会议，请项目负责人做好准备，具体时间另行通知。

　　附件1.投标文件格式（模板）.docx

　　广州市增城区就业服务中心

　　2025年9月5日