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　　为打造一流的政务服务，不断提高服务效率，提升营商环境，区政务服务中心自2021年7月启用并结合南部片区入驻企业的特点，同步推行企业开办“一站式”服务。一是组建优秀的团队。开办是企业的起点，为增强企业获得感，政务中心多措并举进行多次审批优化改革，中心依托“综合政务服务区”，开通企业服务绿色通道，为企业提供精细服务。从区生态环境分局、区交通运输局、区卫健局、区消防大队、区规划和自然资源分局、区发改局、区市场监管局等单位，抽调24名业务骨干担任企业服务专员，实行“一个项目、一个专员、全程服务”，用干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”，让企业舒心办事、放心投资、安心经营。二是引入外部的力量。在南部政务大厅内设立了“志愿服务岗”，开展引导咨询服务，为办事企业提供更便利、更优质、更贴心的服务。同时结合实际，每天都有1-2名志愿者，指引帮办、随时引导企业取号、填表、自助办理、复印等相关开办企业的业务。三是提供全面的问询服务。南部政务中心在1楼大厅设立企业咨询专窗，组建诉求问询解答队伍主动问询、帮助解决企业和群众办事需求，畅通政务咨询网上渠道、电话渠道、现场渠道。构建“快速受理—即接即分—首接负责—接后反馈”闭环式咨询受理闭环机制，保证企业和群众的意见动态得到及时回应。做到简单咨询即时回复，业务性较强的咨询限时回复，回复时间原则上不超过3个工作日。下一步，政务中心将持续不断地加强政策解读，提升申请人对企业开办便利化改革的认知度，增强社会公众对企业开办有关工作的满意度和获得感，不断提升我市营商环境水平。