帮办代办服务提升“增城政务”品牌
为进一步落实“放管服”改革,助力优化营商环境,政务服务中心深化帮办代办服务机制,强化帮办代办服务队伍建设。2021年全年,帮办代办服务全区重点企业10家,服务区重点项目11个。一是强化帮办代办队伍建设。在政务服务大厅开设企业代办服务专窗,设立了一支由2名首席服务专员、9名代办服务人员组成的帮办代办服务队伍,确保将“一对一”帮办代办落到实处。二是提档升级硬件设施。政务服务大厅以“简洁齐备、指引清晰”为原则,在区政务服务中心新设立企业代办服务贵宾室,集中为增城区重点企业、重点项目提供办前辅导、申办服务。三是完善帮办代办制度。完善企业代办制度,进一步细化办事流程,明确了代办职责以及人员管理,整个代办流程始终遵循“自愿委托、无偿服务、合法高效、便捷温馨”的原则。
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