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　　区政务服务中心将党史学习转化为工作成效，切实为群众办实事、解难题。聚焦疫情防控发展态势，针对老年办事群众，区政务服务中心升级“三条通道”，助力老年群众办事无障碍、更省心。一是设立“无健康码快速通道”。对于未申领“健康码”或不会使用智能手机的办事人，现场设人工校验，办事人可凭有效身份证件或持纸质证明等替代“健康码”，破解老年群体因运用智能技术困难“不能进”、“不敢进”的难题。二是延伸“老年群体绿色通道”。深化老年群体优待服务，大力推行全程帮办代办“零距离”服务。安排专职导办员为老年群体提供咨询引导、预约服务、全程陪办、帮缴代缴、政策解答、协助填表、复印打印等服务。同时，通过政务服务“好差评”、发放评价卡、放置意见箱等多种形式广泛收集老年群体办事时存在的难点、堵点问题，不断提升老年群体办事体验。三是升级“办事无障碍通道”。持续完善老年群体配套服务设施，设置无障碍通道，配备轻便轮椅、老花镜、医药箱等，并做好标志标识指引。针对老年群体涉及的高频事项和服务场景，制定老年群体通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等。同时，强化窗口工作人员敬老爱老服务意识，全方位为老年群体提供温馨、周到、便捷的服务。