民生无小事，枝叶总关情。近年来，增城区纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进集中整治工作，将监督“探头”对准群众“急难愁盼”，通过精准监督、全程护航、多方联动，推动解决了一批困扰群众多年的民生难题。从私搭乱建的“顽疾”整治，到长者饭堂的“热乎饭”飘香，再到“断头路”变通途，全区纪检监察机关以强有力的监督执纪问责，把群众的“呼声”变成“掌声”，让民生福祉更有质感、治理效能更显温度。
啃下“硬骨头” 以钉钉子精神破解历史遗留难题
“没想到困扰我们快十年的‘心病’终于解决了！现在屋后干干净净，再也不用担心安全隐患，晚上睡觉都踏实多了。”站在荔湖城湾岸坊一街的整洁空地上，居民李叔难掩激动。这片曾被私搭棚架、乱围铁网、散养家禽占据的区域，如今土地平整、视野开阔，而这一切的改变，源于永宁街纪工委一场持续5个月的精准攻坚。
2024年10月，永宁街纪工委接到群众信访，反映荔湖城湾岸坊一街几处房屋后存在多处私搭乱建问题，不仅影响居住环境，更暗藏安全风险。信访件背后，是一段复杂的历史：2011年该区域曾发生人工湿地沼气中毒事故，遗留的安全隐患让居民对湿地周边心存顾虑；而物业管理权限模糊、多年形成的管理盲区，又让违规搭建问题逐渐“坐大”，成为居民眼中谁都管不了的“硬骨头”。
“群众的诉求就是监督的方向，再难啃的骨头也要啃下来！”增城区纪委监委相关负责人表示，基层治理中的“老大难”问题，往往是检验监督效能的“试金石”。接到线索后，区纪委监委指导永宁街纪工委打破“一转了之”的惯性思维，成立由纪工委书记挂帅的专项工作组，以“一线工作法”撕开问题突破口。
工作组通过实地勘察摸清“家底”，调阅近2年相关投诉工单梳理症结，牵头召开多部门协调会研究解决方案。“不能简单拆了了事，要既除隐患又顺民心。”基于此，工作组推动实施分类整治策略——对停用湿地，督促物业聘请专业机构做安全评估，保留必要防护设施消除居民恐慌；对违规搭建，组织力量集中拆除，同步开展土地平整。
整改过程中，纪工委既当监督员又做协调员，3次组织现场办公，盯着施工队拆除棚架、清理杂物；协调城管、环保部门上门普法，让违建户从抵触变配合。2025年3月，历时5个月的整治画上句号，这块“硬骨头”被彻底啃下。
办好“小食堂” 让“舌尖上的幸福”温暖夕阳红
“罗姨，今天的清蒸鱼很嫩，多盛点！”中午11点，宁西街南樵社区长者饭堂里，工作人员正热情地为老人打餐。68岁的罗姨端着餐盘，和老姐妹们围坐一桌，边吃边聊，笑声不断。这个约300平方米的食堂，窗明几净，保温餐台上的清蒸鱼、炒时蔬、冬瓜汤冒着热气，成为老人们口中“比家里还贴心”的好去处。
在此之前，“吃饭难”还是南樵社区不少老人的烦心事。独居的张叔曾坦言：“年纪大了，买菜做饭力不从心，有时煮一顿吃两顿，冷饭冷菜是常事。”这一民生痛点，被宁西街纪工委纳入“民生监督清单”。
“养老问题是民生大事，助餐服务不能等、不能拖。”宁西街纪工委以“监督推动+全程护航”模式，推动长者饭堂从“纸上规划”变为“落地实景”。前期，督促社区摸排老人饮食习惯、特殊需求，形成“低盐低糖、软嫩易嚼”的菜单标准；中期，紧盯场地改造、设备采购等环节，推动落实专项经费，确保后厨消毒设备、无障碍通道等设施齐全；后期，对食材采购、卫生状况等开展“飞行检查”，防止出现“价高质次”问题。
2025年2月，长者饭堂正式运营，每天早上10时开放，收费标准按照不同类别从1元到5元不等，居住在附近的60岁以上老人可以持老人卡到长者饭堂打卡吃饭。对于一些80岁及以上的长者或行动不便的长者，经过送餐资格评估后，将提供送餐入户服务，切实解决老年人就餐“急难愁盼”问题。
“以前一个人吃饭像完成任务，现在和老伙计们一起，吃得香、聊得欢，这日子才有滋味！”罗姨的话道出了许多老人的心声。
打通“断头路” 用“连心路”架起党群“连心桥”
“以前出门要绕路，遇到下雨天更是泥泞难行。现在这条路通了，不用绕路，太方便了！”看着通园中路东三巷崭新的柏油马路，居民王先生忍不住点赞。这条道路，作为连接主干道与居民区的关键路段，曾是周边居民的“堵心事”，被称为“肠梗阻”路。
群众的“痛点”，就是监督的“焦点”。区纪委监委在开展民生领域专项监督时，收到群众关于“断头路”的集中反映，随即启动提级督办机制，由区纪委副书记牵头，督促荔城街纪工委成立专项工作组，限期推动问题解决。
“修路不仅是‘修路面’，更是‘修民心’，必须把好事办实。”荔城街纪工委以“监督撬动资源整合”为思路，打出一套“组合拳”。面对资金、资源难题，一方面督促富鹏社区党总支扛起主体责任，梳理辖区资源；另一方面主动对接区市场监督所富鹏所党支部、区人大常委会办公室等单位，争取资金支持。在纪工委的监督保障下，社区还发动爱心企业认领引导社会力量参与，争取到广州市长泽新型建筑材料有限公司无偿提供专业施工支持。
围绕施工事宜的难点堵点，荔城街纪工委主动列席社区议事会，邀请住户代表、施工方、社区干部围坐协商，最终确定施工方案，最大限度上既保障施工进度，又打消居民顾虑。施工期间，纪工委每周跟进项目进度，对资金拨付、工程质量等关键节点开展监督，防止出现“跑冒滴漏”问题。
2025年7月，历时1个月的道路工程终于竣工。昔日坑洼的土路变成了平整的柏油路，两侧路灯、排水设施一应俱全。更贴心的是，纪工委还推动社区在路口增设了减速带和警示牌，保障居民出行安全。
从“断头路”到“连心路”，变化的不仅是出行体验，更是群众对党委、政府的信任度。增城区纪委监委以此为契机，不断完善民生领域监督机制，让监督的触角延伸到基层治理的每个角落，用实实在在的行动回应群众期盼，让惠民初心在街巷间落地生根。
民生监督永远在路上。增城区纪委监委将持续把监督融入基层治理各环节，以“时时放心不下”的责任感，紧盯群众“急难愁盼”，用一个个具体问题的解决，让群众感受到全面从严治党就在身边、正风反腐就在眼前，为建设更高水平的幸福增城提供坚强纪律保障。