诉求主题 |
受理编号 | 留言时间 | 处理状态 |
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反映出租车拒载的问题 |
2018070102053161 | 2018年07月01日 | 处理完毕 |
类型 |
举报 |
诉求内容 |
市民反映于2018年7月1日19:31在海珠区客村欲搭乘出租车(所属公司为广州市荔通公共汽车有限公司)前往赤岗北路，乘车人数：3人。车牌为粤A9***3的出租车拒绝载客，出租车摆放空车的标志，司机停车询问市民目的地后告知不前往上述地址，其当时已上车。 现希望相关部门监管上述出租车司机拒载的行为。 |
图片附件 |
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回复单位 |
增城区政府 |
回复时间 |
2018-07-30 09:11:59 |
回复情况 |
关于穗12345转字第2018070102053161号投诉回复 增城区政务中心： 贵中心转来穗12345转字第2018070102053161号关于市民反映2018年7月1日19时31分在海珠区客村欲搭乘粤A9***3出租车前往赤岗北路,司机涉嫌拒载的情况已收悉。工作人员于2018年7月2日11时00分进行调查,现将调查及处理结果回复如下: 经调查,粤A9***3出租车属于荔通出租公司,因市民的目的地不是增城,增城出租车不能跨区营运,故司机没有搭载市民,由于司机没有及时向市民解释导致投诉的发生。针对此事,该司工作人员已要求司机在日后的营运中遇到类似问题要及时向乘客解释,提高服务意识,避免投诉的发生。工作人员于2018年7月3日10时51分致电向市民解释,经过沟通市民表示满意。 专此回复 广州市增城区交通运输局
2018年7月3日 |
回复附件 |
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