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市民表示其通过粤省事网上申请居住证已经审核通过，但处理结果告知其需要申请实体居住证，但现再次通过粤省事申请时，系统提示无法重新申请，对此表示不解。

　　经系统查询，因求助人提供的租赁合同地址与申领电子居住证地址不相符，现其电子居住证业务环节为”中止“，审核结果为”审核退回“，我中心工作人员已通过电话通知其重新提供相关证明材料，或视情况优先办理实体居住证，并做好相关业务办理流程及操作指引。（广州市增城区永宁街道办事处）