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市民(户籍所属增城区小楼镇)来电反映其于2021年10月9日通过穗好办申办了失业登记业务，目前查询不到办理进度，现其申请办理就业困难人员认定时，系统提示其未办失业登记，其对此表示不解。

　　收到求助件后，我单位工作人员于10月14日通过电话联系了求助人，详细了解到其于10月12日通过“广东政务服务网”申办就业困难人员认定业务时，系统提示其未办理失业登记；针对这种情况，经在广州市就业培训信息系统查询，其失业登记的通过登记日期为10月12日，但申请就业困难人员认定时，失业登记尚未审核通过，所以系统提示其未办理失业登记，已建议其重新提交就业困难人员认定申请即可。市民对此回复满意。 此复。（区人社局）