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流动人员人事档案热点问题你问我答（2025年版）

　　问：应届高校毕业生未进入党政机关、事业单位和国企工作，毕业时档案想回户籍地，应如何操作？

　　答：学生毕业离校前应主动到学校学生档案管理服务机构，提供接收档案的档案管理服务机构准确名称、通讯地址、联系电话等信息，对接个人人事档案转递事宜。

　　增城户籍应届高校毕业生可向学校提供区级人事档案保管机构的相关信息（1.单位名称/接收人：广州市增城区人才服务管理办公室；2.单位地址/接收地址：广州市增城区荔湖街景观大道北7号区政务服务中心B区2008室；3.联系电话：020-82731139），学校按照要求公对公将档案转递回增城人才办。学生档案由学校负责转递，严禁个人自带档案。

　　问：非增城户籍、已签订三方协议（工作单位注册地为增城区）的应届高校毕业生可以把档案转至增城人才办存放吗？如何办理手续？

　　答：可以。本人可持身份证及三方协议，到增城区政务服务中心A区大厅（19-38号窗口）现场取号办理《档案接收函》，持《档案接收函》联系学校相关工作人员办理档案转递手续即可。

　　问：生源地为增城区，但户籍地不在增城区的应届高校毕业生能把档案转至增城人才办存放吗？

　　答：不能。根据《流动人员人事档案管理服务规定》（人社部发〔2021〕112号）规定，“跨地区就业创业流动人员的人事档案，由其户籍所在地或现工作单位所在地的档案管理服务机构管理”。因此，高校毕业生需满足户籍地在增城区或工作单位注册地在增城区的前提条件，才可把档案转递至增城人才办存放。

　　问：入职新单位，需要转移档案吗？

　　答：如果新工作单位有人事档案保管权限，人事档案可转递至新工作单位；如没有人事档案保管权限，可按照《流动人员人事档案管理服务规定》和《关于简化优化流动人员人事档案管理服务的通知》相关要求，由户籍所在地或工作所在地的档案管理公共服务机构管理。不转移档案的话，档案材料收集工作难度较大，在个人需要依据档案材料保障相关权益时，难以及时提供相关服务。

　　问：我不是应届毕业生，不知道自己的人事档案在哪里，请问如何查询人事档案保管所在地？如何确认档案是否在增城人才办？

　　答：可以通过线上查询、线下电话或现场查询。

　　1.线上查询：登录广东省流动人员人事档案管理服务信息系统（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh）或粤省事小程序查询。

　　2.电话查询：020-82731139。

　　3.现场查询：广州市增城区人才服务管理办公室（增城区人才办，地址：广州市增城区荔湖街景观大道北7号区政务服务中心B区1031室）。

　　问：在增城人才办查询不到自己的人事档案，毕业后也不知道自己的档案在何处，应该从哪里查起？

　　答：登录广东省流动人员人事档案管理服务信息系统（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh）或粤省事小程序，查看档案存放单位，如无法查到存放单位可尝试下面的方法：

　　1.向户籍所在地的档案管理服务机构查询。

　　2.联系毕业时三方协议的用人单位。毕业时签过三方协议，如用人单位属于国企、事业单位等类型的单位，可以联系三方协议的用人单位查询。

　　3.联系毕业时三方协议的用人单位所在地区的档案管理服务机构查询。毕业时签过三方协议，如用人单位属于非国企事业单位类型，可以联系三方协议的用人单位所在地区的档案管理服务机构查询。

　　4.联系毕业学校。毕业时不确定有没有办理过档案手续，如属于其他性质的用人单位，请联系学校查询档案去向，根据档案转出时间、档案接收单位、档案转递方式、档案签收人等信息向档案接收单位核查。

　　问：非应届高校毕业生，想把人事档案转递到增城人才办，有什么条件或要求？

　　答：根据《流动人员人事档案管理服务规定》（人社部发〔2021〕112号）文，申请者本人为增城区辖区户籍居民或工作单位注册地在增城区辖区内的，即可联系增城区人才办办理调入手续（调入手续具体流程可参考下一个问题）。

　　问：如果确认增城人才办可以接收本人档案，应如何办理调入手续？

　　答：申请者可通过线下或线上办理。

　　（1）线上办理。申请者本人登录广东省流动人员人事档案管理服务信息系统（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh） 或粤省事小程序提交调档申办材料线上申办，经审核同意后，在系统签发《流动人员人事档案转递函》。

　　（2）线下办理。申请者本人携带调档申办材料到增城区政务服务中心A区大厅（19-38号窗口）现场取号办理，经审核同意后，当场发放《流动人员人事档案转递函》。申请者为增城区户籍的携带户口簿、身份证；工作单位为增城区的携带《档案转递情况登记表》（需单位盖章、能查询社保缴费记录）、身份证。

　　问：如果要把在增城人才办保管的档案调去别的地方，应如何办理调出手续？

　　答：申请者可通过线下或线上办理。

　　（1）线上办理。申请者本人登录广东省流动人员人事档案管理系统（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh）或粤省事小程序提交调档函线上申办，经审核同意后，15个工作日内进行转递。

　　（2）线下办理。申请者本人携带身份证、调档函原件到增城区政务服务中心A区大厅（19-38号窗口）现场取号办理，经审核同意后，15个工作日内进行转递。

　　问：单位要查阅个人档案或者补充重要档案资料，需要什么手续？

　　答：（1）查阅个人档案。查阅单位出具介绍信（内容包括查阅缘由、查阅人员和被查阅人员姓名、身份证号信息），查阅人员（应当2人以上，一般为中共党员）持介绍信、身份证和工作证的原件复印件到增城区政务服务中心A区大厅（19-38号窗口）现场取号办理查阅手续。

　　（2）补充档案资料（材料归档）。申请者本人（单位工作人员也可以，但需持单位介绍信）持身份证、归档材料（密封并加盖档案材料形成单位公章），到增城区政务服务中心A区大厅（19-38号窗口）现场拿号办理归档手续。

　　问：档案在自己手里，可以直接存放在人才办吗？

　　答：（1）全日制学历人事档案。档案不能由个人直接存放至人才办，群众在符合增城区户籍或工作注册地在增城区的前提下，需通过具有档案保管权限的单位公对公将档案转递至人才办存放。

　　（2）非全日制学历人事档案。①目前有档案存放在人才办，群众可持身份证原件和密封加盖公章的非全日制档案到增城区政务服务中心A区大厅办理归档手续（前台工作人员会确认档案密封性情况）；②目前无档案存放在人才办，需要走调档手续，将全日制中专或高中或大专原始档案转入人才办存放后，再办理其他非全日制人事档案归档手续。

　　问：档案在私企/外企/没有人事档案保管权限的单位，可以将档案转递过来吗？

　　答：根据《流动人员人事档案管理服务规定》（人社部发〔2021〕112号）第六条规定，流动人员人事档案管理服务机构包括县级以上（含县级）人民政府设立的公共就业和人才服务机构，以及经省级人力资源社会保障行政部门授权的单位。其他任何未经授权的单位不得开展流动人员人事档案管理服务工作，自然也无权限转递档案。

　　问：档案显示被退件，是什么原因呢？

　　答：（1）通过机要通信转递常见原因。原因需咨询邮政机要部门（一般为“查无此地址”）。

　　（2）通过邮政特快专递转递常见原因。①未使用邮政特快专递档案渠道的专用包装袋（带有“档案专用”字样的泡沫防水袋）；②未在邮政专用包装袋封口处加盖寄出单位公章。

　　问：如果有人事档案方面的业务，请问可以联系哪里？有何联系方式？

　　答：可以联系广州市增城区人才服务管理办公室（具体地址：广州市增城区荔湖街景观大道北7号区政务服务中心B区1031室），联系电话为020-82731139。